【Wimax】wx03のバッテリー膨張→無償交換【購入不要】

Wimaxの端末「wx03」のバッテリーが膨張する不具合は、「0120-124-670」でバッテリーを無償交換に応じてくださいます。厳密には新しいバッテリーが発送されてきます。WX03のバッテリーが膨らんでケースに入らず困っている方は是非どうぞ。

お問い合わせの流れ

準備

お問い合わせの前に、以下をご準備ください。

• wx03端末（電源が入る状態）
• 新しいバッテリーのお届け先の住所
• 電話番号

保証書は不要でした。端末に登録されている端末情報（電話番号、IMEI、シリアル番号）で照合されます。

電話する

準備ができましたら、「0120-124-670」へおかけください。最初に、自動オペレーションで「wx03の専門ダイヤル」というご案内が流れます。しばらく待つとオペレーターの方につながります。

話す

オペレーターさんにつながりましたら「インターネットでこちらの電話番号を知り、バッテリーの不具合でお電話させて頂きました。」という感じで切り出して頂ければ、あとは何とかなると思います。途中で、端末情報をお伝えする必要がありますので、不安な方はメニューから「情報 → 端末情報」を表示させておくと安心だと思います。

届く

およそ３日後に届きます。時間帯の要望があれば一応お伝え頂ければと思います。日にちの指定は難しい模様です。

不具合に関して

リチウムイオンバッテリーが経年劣化で膨らむことは特別問題ないのですが、短期間での膨張や、ケースが閉まらなくなるほどの膨張は明らかな不具合です。

以下は、リチウムイオン電池の爆発の模様です。（当器とは別のリチウムイオン電池の映像です。）

強い衝撃がなければ爆発にはなりませんが、事故を未然に防ぐため、早めにご対応されることをお勧めします。

また、2017年10月のファームウェアアップデートによって、バッテリー膨張を防ぐための制御プログラムも搭載されました。もし、未対応でしたら更新もお忘れなく・・・。

まとめ

わ～い！なおった～！！

よかったわねぇ～。これでどこでも仕事ができるわね♪じゃあ、早速、これとこれと、あとこれも・・・

アレ？何か違うような・・